三秦都市報—三秦網(wǎng)訊(屈亞梅 記者 苗嘉誠)“稅務(wù)局貼心幫助、周到服務(wù),政策執(zhí)行迅速到位,在企業(yè)最困難的時候送來這么大的政策紅包,真讓人暖心。”看到退稅紅包輕松到賬,陜西鋅業(yè)有限公司財務(wù)部主任王劍宏高興地說。
陜西鋅業(yè)有限公司主要從事鋅錠、硫酸的生產(chǎn)和銷售。目前公司總資產(chǎn)45億元,從業(yè)人員2500余人,年營業(yè)收入逾百億元,是商洛市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱企業(yè)和納稅大戶。今年以來,該公司由于原材料價格大幅上漲,資金占用量加大,現(xiàn)金流十分緊張。加之新冠疫情,導(dǎo)致公司產(chǎn)品銷售不暢,庫存積壓,周轉(zhuǎn)減緩,流動資金非常短缺。原料采購計劃沒有資金保障難以落實(shí),生產(chǎn)經(jīng)營工作困難重重。
商洛稅務(wù)部門想企業(yè)之所想、急企業(yè)之所急,多次進(jìn)廠實(shí)地調(diào)研,了解企業(yè)困難,主動送政策送溫暖,幫助企業(yè)渡過難關(guān)。了解到公司由于集中進(jìn)口原材料,3月底增值稅留抵金額較大這一情況后,商洛市稅務(wù)局高度重視,指派“稅務(wù)管家”團(tuán)隊工作人員手把手輔導(dǎo)企業(yè)財務(wù)人員操作退稅流程。4月6日申報后,當(dāng)日就收到退稅資金1821萬元,極大地緩解了企業(yè)資金壓力。同時,依據(jù)相關(guān)政策規(guī)定還減免了企業(yè)一季度房產(chǎn)稅和土地使用稅166萬元,切實(shí)減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)。
為使稅惠春風(fēng)細(xì)雨及時精準(zhǔn)潤澤市場主體,商洛市稅務(wù)局把便民辦稅春風(fēng)行動與稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)落地全面融合,建立市、縣、稅務(wù)分局三級聯(lián)動、干部全員參與的直聯(lián)包抓網(wǎng)格化服務(wù)機(jī)制。優(yōu)化“6912366”納稅服務(wù)熱線、辦稅服務(wù)廳、基層稅務(wù)分局、電子稅務(wù)局“四位一體”服務(wù)平臺。梳理制定應(yīng)享受留抵退稅納稅人清冊,建立宣傳輔導(dǎo)臺賬,分地域分行業(yè)分類型繪制留抵退稅“作戰(zhàn)圖”。印制宣傳產(chǎn)品,制作宣傳視頻,通過商洛稅務(wù)微課堂、微信公眾號、官方網(wǎng)站等宣傳載體,多形式多渠道多維度按下立體宣傳“小喇叭”。開展“人盯戶”、一企一策幫辦服務(wù),通過實(shí)地走訪、稅企交流群、電話視頻連線、稅務(wù)大數(shù)據(jù)推送等方式精準(zhǔn)輔導(dǎo),全力彈好政策輔導(dǎo)“協(xié)奏曲”,以“線上+線下”的全員幫辦服務(wù)新模式,打造商洛稅務(wù)“暖心易辦”服務(wù)品牌,確保廣大政策受益主體“零時差”知曉政策,“零跑腿”“全數(shù)額”享受政策,讓納稅人實(shí)實(shí)在在感受到稅務(wù)部門的細(xì)心、貼心、暖心服務(wù)。
確保新的組合式稅費(fèi)支持政策落地生根是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,市場主體期待高,稅務(wù)部門時間緊、任務(wù)重。為不斷提升退稅辦理質(zhì)效,優(yōu)化各環(huán)節(jié)辦理流程,切實(shí)解決納稅人繳費(fèi)人堵點(diǎn)難點(diǎn)問題,實(shí)現(xiàn)更精細(xì)的服務(wù)、更精準(zhǔn)的宣傳、更廣泛的共識、更良好的體驗(yàn),商洛市稅務(wù)局選派業(yè)務(wù)骨干增加到各辦稅服務(wù)廳導(dǎo)稅咨詢崗位,嚴(yán)格執(zhí)行日常抽查巡查、領(lǐng)導(dǎo)值班等制度,及時解決納稅人繳費(fèi)人反映的疑難問題。全面落實(shí)“一線工作法”,開展“一把手走流程”活動,各級黨委委員經(jīng)常深入一線督導(dǎo)檢查稅惠政策落實(shí)情況,體驗(yàn)辦理流程,及時查找涉稅涉費(fèi)事項(xiàng)在政策規(guī)定、業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)操作、服務(wù)禮儀等方面存在的不足,現(xiàn)場解決辦稅繳費(fèi)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題。
4月20日,與商洛市稅務(wù)局黨委書記、局長張利一起,通過商州區(qū)政務(wù)中心辦稅服務(wù)廳留抵退稅綠色通道,逐步做完電子稅務(wù)局端納稅人申報、稅務(wù)端電子工作平臺受理、主管稅務(wù)機(jī)關(guān)審核核準(zhǔn)、開具收入退還書全流程退稅業(yè)務(wù)后,商洛市天然氣有限公司辦稅人員王維博發(fā)出感慨:“市稅務(wù)局的負(fù)責(zé)同志親自體驗(yàn)全流程操作,不斷改進(jìn)提升納稅人辦稅體驗(yàn),真正是為納稅人著想,把納稅人的事當(dāng)自己的事來辦!”
“稅務(wù)部門全力以赴做好惠企政策落實(shí)工作,根據(jù)每項(xiàng)政策享受主體,全面摸清底子,“一對一”“點(diǎn)對點(diǎn)”做好宣傳輔導(dǎo),確保各項(xiàng)優(yōu)惠政策落細(xì)落實(shí)落地,最大限度釋放政策紅利,助企紓困解難?！睆埨硎?。
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