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澎湃新聞記者 胡志挺 滕晗
2023年金融消費者權益保護教育宣傳月活動剛剛結束，此次活動有哪些特點、取得了怎樣的成效？
10月20日，國家金融監督管理總局舉行2023年三季度銀行業保險業數據信息新聞發布會。金融監管總局消費者權益保護工作相關負責人趙越在回答澎湃新聞記者提問時表示，金融監管總局首次牽頭聯合中國人民銀行、中國證券監督管理委員會、國家互聯網信息辦公室共同開展此次活動，多方參與、統一行動。這次活動主要三個統一：統一時間、統一主題、統一標識，通過統籌行業內外，各類型、各層次金融機構及社會力量，“一盤棋”推動各項工作走深走實，形成金融教育宣傳工作新格局。
他還表示，此次活動內容豐富、形式多樣，多次形成活動高潮。在一個月的時間里，分步驟、有節奏地在4個時點集中開展教育宣傳活動，金融全行業廣泛參與，多層次、多渠道、多維度、全方位開展形式多樣、主題鮮明、內容多彩的教育宣傳活動。與此同時，活動成效明顯，社會反響良好。廣大金融消費者積極參與，媒體朋友積極報道，營造了“學金融、懂金融、信金融、用金融”的良好社會氛圍。
趙越表示，活動期間，各金融機構發揮優勢，結合自身特點，開展了豐富多彩的教育宣傳活動。此次活動主要有突出的幾項，具體包括：
一是開展銀行“沉睡賬戶”提醒提示工作；二是開展人身保險“睡眠保單”清理專項工作；三是調整和完善已故存款人小額存款提取業務辦理要求；四是發布關于推動專屬商業養老保險發展等方面政策性文件；五是開展“走萬企 提信心 優服務”活動；六是增加鄉村振興相關領域貸款投放等。
據趙越介紹，沉睡賬戶方面，目前按照監管部門部署，各銀行機構對“沉睡賬戶”開始進行摸底排查，針對不同賬戶特點，有序地對賬戶持有人進行提醒和通知，幫助消費者了解自身銀行賬戶開立情況，及時查看、使用或注銷冗余賬戶，提升資金利用效率。睡眠保單方面，目前各人身保險公司已開始就近10年產生的“睡眠保單”進行排查，并對相關客戶進行提醒，使消費者知悉保單權益，自主進行領取。
趙越指出，此次活動通過聚焦4個時點，持續發力，本次的“金融消費者權益保護教育宣傳月”也取得了積極成效。一是向廣大金融消費者普及基礎金融知識，助力提升消費者金融素養，增強金融安全意識。二是通過提示金融風險，倡導理性消費、價值投資觀念，幫助消費者提高防范金融風險的意識和能力。三是匯聚金融力量，提振金融消費信心，營造安全穩定的金融消費環境。同時，通過切實為消費者辦實事、解難題，提升消費者金融服務獲得感和滿意度。
