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2022年，作為平安人壽江蘇分公司“優(yōu)+”泰州代言人，吳良春再次出現(xiàn)在人們的視野里。年輕、形象好、氣質(zhì)佳，是旁人形容她的關(guān)鍵詞，而這些亮點(diǎn)背后，平安人壽江蘇分公司新人高峰會(huì)會(huì)長(zhǎng)、第四屆組織發(fā)展峰會(huì)會(huì)長(zhǎng)、業(yè)績(jī)+增員雙優(yōu)的榮譽(yù)，才是她亮麗的名片。
從“優(yōu)才”到“優(yōu)+”代言人
2016年，從四川某大學(xué)畢業(yè)后，22歲的吳良春回到江蘇，在一家信息咨詢服務(wù)公司做文員。從最開(kāi)始2000元工資做起，她慢慢升到行政主管的位置，收入也有所提高，但是原公司的工作時(shí)間非常長(zhǎng)，吳良春早上七點(diǎn)多出發(fā)，晚上七八點(diǎn)才能回家。一天12個(gè)小時(shí)排得滿滿當(dāng)當(dāng)，根本沒(méi)有時(shí)間照顧剛出生的孩子。
為了照顧孩子、兼顧家庭，2019年9月，吳良春加入了平安人壽泰州中心支公司。平安的工作時(shí)間相對(duì)自主，每天上午在公司，下午可自由安排，時(shí)間上比較靈活。有更多時(shí)間來(lái)照顧孩子，吳良春的心安定了，也更加堅(jiān)定地投入工作，她想為孩子鋪墊一個(gè)更寬廣的未來(lái)。
平安人壽設(shè)有“鉆石”榮譽(yù)體系，每月頒發(fā)給業(yè)績(jī)優(yōu)秀的代理人。自加入平安后的第一個(gè)月起，吳良春便獲得了這一榮譽(yù)，并一直持續(xù)到現(xiàn)在，目前已經(jīng)連續(xù)獲得了37顆“鉆石”。此外，從業(yè)3年來(lái)，吳良春從基層保險(xiǎn)代理人一步步成長(zhǎng)為團(tuán)隊(duì)主管。今年以來(lái)，她招募了5位高學(xué)歷高素質(zhì)的“優(yōu)才”代理人，她也從“優(yōu)才”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟?yōu)+代言人”，成為新“優(yōu)才”們的領(lǐng)路人。
發(fā)揮年輕力做最好的服務(wù)
今年發(fā)生了一件令吳良春感觸極深的事情。“六月份，我做了一次重大疾病的理賠工作。客戶是我身邊的一位朋友，年齡只有30歲，確診了淋巴癌。”朋友如此年輕，卻不幸患上重疾，這令吳良春感觸極大。萬(wàn)幸的是，朋友在2020年便配置了30萬(wàn)元的重疾險(xiǎn)和完備的醫(yī)療險(xiǎn)、意外險(xiǎn)，給他的治療提供了有力的保障。現(xiàn)在朋友的理賠已結(jié)束，愈后治療情況也不錯(cuò)。朋友的家人，對(duì)于保險(xiǎn)的保障作用也有了更加明確清晰的認(rèn)知，成為了吳良春的客戶。
為了更好地為客戶提供保險(xiǎn)服務(wù)，吳良春發(fā)揮“年輕力”，積極開(kāi)動(dòng)思維。愛(ài)學(xué)習(xí)愛(ài)鉆研的她，除了讓自己在產(chǎn)品理解上更加專(zhuān)業(yè)，也認(rèn)真研究保險(xiǎn)條款，挖掘產(chǎn)品特色，更好地匹配客戶需求。
“急客戶之所急，想客戶之所想”一直是吳良春的服務(wù)信條。客戶的需求隨著年齡、角色、身份的變化而不斷變化，要經(jīng)常拜訪客戶，保持溝通才能了解客戶真正的需求，才能為客戶做好服務(wù)。“年輕人就是要不怕辛苦，敢想敢做，怕吃苦怕麻煩一定做不好服務(wù)，既然選擇保險(xiǎn)事業(yè)，我就一定要做出成績(jī)，為更多的人提供保障，這是我的使命。”
【個(gè)人感悟】年輕就是力量！能力強(qiáng)，更專(zhuān)業(yè)。
校對(duì) 盛媛媛
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